Info Covid-19

*Actualización 01/01/2021 (COVID-19):

Los tiempos de envío pueden verse afectados en los meses de celebraciones Grandes (Navidad, Fin de Año, Día del Padre y Madre, San Valentin etc. Los Carriers ha anunciado tiempos de espera y procesamiento más largos de lo habitual en sus tiempos de entrega. Esto ha generado demoras extras de aproximadamente 1 semana en algunos pedidos.

Por esta razón no se garantizan las entregas para las fiestas de alto tráfico global en los pedidos realizados a última hora.

Al margen de esta demora todos los pedidos serán procesados y enviados, esta garantizada su entrega a la dirección de envió.

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Para entregar nuestros pedidos elegimos USPSUPS Y DHL.

Nuestros productos son realizados especialmente y a medida de cada cliente. El tiempo de preparación ronda los 1-3 días laborables en condiciones normales. 

Tiempo de Producción en fábrica 2-3 días luego de recibir la orden, una vez que sale el envío a cada país tiene un aproximado de:
    • Envíos a USA 2-5 días laborables
    • Envíos a Canada  3-10 días laborales
    • Envíos a España y al resto de Europa: 10 - 15 días laborables
    • Resto del mundo: 15-21 días laborales


Nuestras fábricas y depósitos se encuentran en Estados Unidos y todos los envíos se realizan desde los estados de  New Jersey y Florida.

Si ha ordenado más de un producto, existe la posibilidad que no lleguen al mismo tiempo. Enviamos paquetes tan pronto como están listos, a veces algunos están listos antes que otros, por lo que decidimos enviar sus artículos lo antes posible. A continuación, tendrá un número de seguimiento diferente para cada paquete.

Tienes alguna pregunta acerca de tu pedido? Contáctenos a nuestro correo electrónico: CLIENTES@REGALOS.GIFTS



Actualización :

Buenas Noticias!

Hemos seguido trabajando duro para darte un mejor servicio! y nuestro tiempo de entrega han mejorado increíblemente a pesar de la pandemia.  Estimamos aproximadamente  8-10 días de entrega en estos momentos a cualquier lugar de USA :)

Gracias por permanecer apoyando a nuestra pequeña empresa.  Un Millón de GRACIAS 


Actualización : 


Retrasos en pedidos  durante Covid-19

 

Las medidas de distanciamiento social global  y los conflictos sociales que está viviendo el país en estos momentos también están afectando a nuestra tienda, lo que significa que las órdenes y  envíos están tomando más tiempo de lo habitual.

 

Este es un momento difícil para todos y les agradecemos enormemente su paciencia. La salud  y la seguridad de la población es la prioridad número uno  en este momento, así que mantente a salvo.

 

El equipo de Regalos.Gifts desea agradecer a todos los que han estado apoyando nuestro negocio en este momento tan desafiante.

 

Desde hace semanas, el mundo entero se está adaptando a una nueva normalidad. Nos ha sido muy difícil de enfrentar los cambios y esperamos que termine pronto.

 

Nos mantenemos en contacto con nuestros socios de  producción y envíos sobre retrasos en el cumplimiento.

 

Sé que esto no es a lo que estás acostumbrada(o), así que quiero darte las gracias por tu paciencia mientras pasa esto. Estamos trabajando a full para poder llevarte tu pedido, no hemos parado, pero la situación a nivel mundial está afectando el proceso y es algo con lo que estamos luchando día a día y lastimosamente nos está afectando.

 

Gracias de nuevo y, lo más importante, Mantente a Salvo.

 

Clientes@Regalos.Gifts  

 

Un Millón de Gracias,

Adriana

 

 

Actualización:


Junto con la seguridad de nuestros empleados, 
nuestra prioridad es continuar apoyando a nuestros clientes en sus pedidos . Creemos que es especialmente importante durante estos tiempos apoyar a nuestros clientes como podamos.

Este es un momento difícil para todos y estamos trabajando duro para adaptarnos a esta nueva realidad. Continuaremos compartiendo información en esta página, así que vuelva a consultar con frecuencia.

Todavía estamos viendo largos plazos de entrega y envío en Regalos.Gifts y en toda la industria.

Nuestro equipo de soporte está haciendo todo lo posible para mantenerse al día con el aumento de las preguntas de los clientes.

Nuestro tiempo promedio de respuesta por correo electrónico ha aumentado a aproximadamente un día, y no estamos disponibles por teléfono. Intentamos mantener el chat disponible durante el horario comercial de EE. UU. De lunes a viernes, pero lo desactivamos periódicamente para ponernos al día con las colas.

Estamos trabajando arduamente para aumentar de forma segura nuestra capacidad y hemos progresado mucho en el último mes.

Estamos contratando y capacitando a nuevos empleados e invirtiendo en más tecnología de impresión. Ahora estamos trabajando con nueve instalaciones de respaldo y estamos ampliando la producción.

Incluso con todos los pasos que estamos tomando, todavía tomará tiempo para que nuestros tiempos de entrega y envíos vuelvan a la normalidad.

El envío también tarda más de lo habitual, dependiendo de dónde se envían sus pedidos.

Favor esperar algunos retrasos tanto de la fábrica como de los carriers .. Estamos estimando entrega de Camisetas y Tazas en aproximadamente 15 a 18 días hábiles después de recibir la orden (Sin Contar Fines de semana) Previendo efectos del Covid-19.

Puede ser mucho antes. Pero estamos alertando a los clientes sobre este tema.

Apenas sale se te envía el tracking

Tenemos otras fábricas ayudando con la producción y estamos haciendo todo lo humanamente posible por sacar todo lo antes que se pueda

Continuaremos publicando actualizaciones a medida que lleguen; Gracias por su paciencia y por leer.

Apreciamos su paciencia en estos tiempos sin precedente.

Cualquier consulta o pregunta comuníquese por los medios disponibles aquí: 

https://regalos.gifts/pages/contact-us